Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Pjlska Bitradex, zwanego dalej "Usługodawcą". Korzystanie z serwisu internetowego oraz zamawianie usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu w całości.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Usługodawca – Pjlska Bitradex, podmiot świadczący usługi opisane w niniejszym Regulaminie.

Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.

Usługa – zestawienie, raport, analiza lub inna forma opracowania przygotowana przez Usługodawcę na podstawie zgłoszenia Klienta.

Serwis – strona internetowa, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą oraz złożyć zapytanie o usługę.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi polegające na przygotowywaniu zestawień i opracowań na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz danych dostępnych w publicznie dostępnych źródłach. Szczegółowy zakres, forma i sposób realizacji usługi są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.

Usługodawca dokłada starań, aby przygotowywane materiały były rzetelne i sporządzone z należytą starannością, jednak nie gwarantuje ich kompletności, aktualności ani przydatności do konkretnego celu Klienta.

4. Zamówienie usługi

Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, wiadomość e-mail lub inny uzgodniony kanał komunikacji. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku niepełnych lub nieprawidłowych danych przekazanych przez Klienta.

5. Płatności

Warunki płatności, w tym wysokość wynagrodzenia oraz terminy płatności, są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia i przekazywane Klientowi przed rozpoczęciem realizacji usługi. Brak odmiennych ustaleń oznacza płatność w terminie wskazanym na dokumencie rozliczeniowym.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji usługi lub przekazania gotowego opracowania do czasu uregulowania należności.

6. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji usługi. Odpowiedzialność za skutki podania nieprawidłowych lub niepełnych informacji ponosi Klient.

Klient zobowiązuje się do wykorzystywania otrzymanych materiałów zgodnie z obowiązującym prawem oraz wyłącznie w celach zgodnych z ich przeznaczeniem.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie przekazanych materiałów. Przygotowywane opracowania mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej ani innej formy profesjonalnego doradztwa, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną usługę.

8. Reklamacje

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości lub zakresu wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia jej dostarczenia. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, opisując szczegółowo przedmiot zastrzeżeń.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Odstąpienie od umowy

Z uwagi na charakter świadczonych usług, polegający na przygotowywaniu zindywidualizowanych opracowań na żądanie Klienta, prawo odstąpienia od umowy może być ograniczone z chwilą rozpoczęcia realizacji usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe warunki odstąpienia od umowy, o ile mają zastosowanie, są przekazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

10. Własność intelektualna

Wszelkie materiały, treści, metodyki i opracowania udostępniane przez Usługodawcę w ramach Serwisu oraz w ramach świadczonych usług podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że co innego wynika z warunków danej usługi.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały opisane w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnej w Serwisie. Korzystanie z usług oznacza akceptację zasad w niej określonych.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Ewentualne spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – na drodze właściwej dla siedziby Usługodawcy.

Niniejszy Regulamin stanowi ogólny wzór dokumentu i powinien zostać zweryfikowany oraz dostosowany do indywidualnej działalności przez osobę posiadającą odpowiednie kompetencje prawne przed jego wdrożeniem.

Niniejszy dokument ma charakter przykładowy i informacyjny. W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt za pośrednictwem danych wskazanych na stronie kontaktowej.